До сборки: решения, которые накапливают эффект

Большинство неудачных запусков в e-commerce проваливается до того, как написана первая строка кода. Решения первых двух недель формируют следующие два года.

Три вопроса до выбора платформы:

  1. Что вы продаёте и кому? «Всем, кому интересна категория» — это не ответ.
  2. Как выглядит юнит-экономика? Себестоимость, комиссия эквайринга (обычно 2,5–3,4%), доставка, бюджет на маркетинг, доля возвратов. Если валовая маржа с заказа ниже 35–40%, платное привлечение редко сходится.
  3. Какова глубина каталога? Бренд с одним героем и вариантами по цвету и размеру живёт совершенно иначе, чем каталог на тысячи позиций.

Шаг 1. Выбор платформы

Ваша ситуация Платформа Почему
Первый магазин, до 500 позиций, один рынок Shopify Basic/Advanced Минимальная эксплуатационная нагрузка
500–5 000 позиций, несколько регионов Shopify Plus B2B-цены, несколько витрин, настройка оформления заказа
Нестандартный каталог, B2B-цены Medusa.js (headless) База данных ваша, привязки к платформе нет
Несколько брендов, корпоративный масштаб Commerce Layer + Next.js Несколько витрин, полное владение кодом
Цифровые товары Stripe Checkout, Paddle Легче и быстрее в запуске

Для новых сборок в 2026 году мы не рекомендуем WooCommerce, Magento, BigCommerce и Wix.

Шаг 2. Фундамент

Юридическая и операционная часть

  • Юридическое лицо: LLC или Limited Company.
  • Счёт на имя компании.
  • Регистрация по налогу с продаж или НДС.
  • Пользовательское соглашение, политика приватности, правила возврата.

Приём платежей

  • Stripe как основной эквайринг (2,9% + €0,30 на момент публикации; актуальный тариф публикует сам Stripe).
  • PayPal вторым способом.
  • Включённые Apple Pay и Google Pay.
  • Klarna, Affirm или Afterpay при среднем чеке выше €80–€100.

Доставка

  • Договоры с перевозчиками: Canada Post, DHL, FedEx, UPS.
  • Расчёт тарифа в момент оформления заказа.
  • Порог бесплатной доставки выше текущего среднего чека.

Налоги

  • Stripe Tax подходит большинству.
  • TaxJar или Avalara, когда схема сложнее.

Шаг 3. Сборка каталога

Типичная ошибка первого магазина: три недели на главную страницу и три дня на карточки товаров. Пропорцию стоит перевернуть, потому что покупатель принимает решение на карточке.

На каждый товар:

  • качественная съёмка: минимум пять ракурсов, желательно ещё и в интерьере;
  • понятный, точный текст, который читается по диагонали;
  • настоящие отзывы по мере накопления;
  • разметка Schema: Product, Offer, AggregateRating;
  • допродажи и аксессуары.

Шаг 4. Аналитика и отслеживание

До запуска:

  • GA4 — см. пошаговую настройку;
  • Meta Pixel и Conversions API;
  • тег Google Ads с расширенными конверсиями;
  • Klaviyo или Shopify Email;
  • тепловые карты: у Microsoft Clarity есть бесплатный тариф.

Шаг 5. Тихий запуск

Откройте магазин для небольшой аудитории — друзья, семья, почтовая база, подписчики — на две-четыре недели до платного трафика и публикаций. Задачи:

  1. Поймать неловкие ошибки.
  2. Убедиться, что оформление заказа работает на реальных покупателях.
  3. Собрать первые 5–15 отзывов.
  4. Проверить, выдерживает ли поддержка поток обращений.
  5. Собрать настоящие вопросы покупателей — из них вырастет раздел FAQ.

Первые 90 дней

По приоритету:

  1. Поговорите с каждым покупателем. Письмо после заказа: почему купили, что чуть не остановило, что изменили бы. Это самое дешёвое исследование из доступных.
  2. Дорабатывайте карточки товаров по тому, что услышали.
  3. Постройте базу SEO — см. SEO для бизнеса.
  4. Освойте один канал платного привлечения до того, как браться за второй. Бюджет должен позволять набрать статистику по конверсиям за месяц.
  5. Запустите почтовые цепочки: брошенная корзина, письма после покупки, возврат ушедших. В зрелых магазинах почта регулярно оказывается одним из самых доходных каналов на единицу затрат.
  6. Соберите систему отзывов. SMS или письмо через 5–7 дней после доставки со ссылкой, которая открывает форму отзыва в один клик.

Что убивает молодые магазины

  • Раздутый бюджет на дизайн при сэкономленной съёмке товаров.
  • Попытка выйти сразу с сотней функций.
  • Платное привлечение до того, как появилась органическая база.
  • Откладывание почтовых рассылок до момента, когда «база подрастёт».
  • Присутствие сразу на всех каналах.

Максим Степаненко, основатель Marketing MIX. Последний пересмотр: 13 мая 2026 года.