Le monopole de Google est attaqué. ChatGPT déclare la guerre

Deux entreprises multimilliardaires sont sur le point de s'affronter. Bing parviendra-t-il à reléguer Google à l'arrière-plan et quels changements cette concurrence apportera-t-elle à l'expérience familière de la recherche sur internet ?

L'engouement suscité par ChatGPT, un chatbot doté d'une intelligence artificielle, ne cesse de croître. Microsoft a décidé d'intégrer son modèle linguistique performant, développé par OpenAI, à son moteur de recherche Bing.

Le nouveau moteur de recherche, contrairement à la recherche conventionnelle, répond aux utilisateurs par une réponse ouverte plutôt que par une liste standard de sites. Cela a rendu Google, l'ambassadeur du marché, nerveux.

Google a annoncé une mobilisation de toutes ses équipes dans le cadre du code rouge pour travailler sur la réponse au ChatGPT. Les fondateurs de Google, Larry Page et Sergey Brin, se sont même joints à l'effort. De plus, ils n'ont pas été activement impliqués dans l'entreprise depuis trois ans.

Google a annoncé plus de 20 produits basés sur l'intelligence artificielle.

Tout cela prouve que le monde de la technologie entre dans une période de guerre concurrentielle entre des entreprises qui sont des requins des affaires. Il est clair que Google n'est pas près de perdre son monopole en tant que moteur de recherche sur internet.

ChatGPT et sa super-popularité

En 2022, l'entreprise technologique américaine OpenAI a dévoilé ChatGPT, un chatbot qui fonctionne avec le modèle de langage d'intelligence artificielle (IA) GPT3.5. Comme l'assurent les créateurs, cet algorithme est capable d'effectuer presque n'importe quelle tâche.

Immédiatement après sa présentation, le chatbot est devenu très populaire. Son succès peut être attribué à sa capacité à donner des réponses aussi proches que possible du langage humain et à comprendre son interlocuteur de manière totalement contextuelle.

Il a acquis cette capacité grâce au modèle d'apprentissage linguistique (LLM) qui, à son tour, a pris connaissance d'une énorme quantité de données.

Reddit (un site qui combine un réseau social et un forum) et Twitter sont devenus des plateformes d'étude d'une grande quantité de données. C'est là que l'intelligence artificielle a pu analyser tous les messages postés par les utilisateurs et, sur la base de ces informations, générer des réponses aussi proches que possible du langage humain.

La popularité de ChatGPT croît très rapidement. En janvier de cette année, le chatbot comptait déjà plus de 100 millions d'utilisateurs actifs. Il s'agit de l'histoire de popularité la plus stupéfiante depuis l'émergence de l'internet.

Collaboration avec Microsoft

Cette année, il a été rapporté que Microsoft envisageait d'investir dans OpenAI. En termes de détails et de chiffres, aucun commentaire n'a été fait par les parties, mais Bloomberg fait état d'un chiffre de 10 milliards de dollars, OpenAI étant collectivement capitalisé à hauteur de 29 milliards de dollars.

Ce n'est pas la première fois que Microsoft investit dans un développeur. En 2019, l'entreprise, qui est le plus grand producteur de logiciels au monde, avait déjà investi 1 milliard de dollars dans OpenAI. Cela lui garantissait des droits prioritaires pour commercialiser la technologie d'intelligence artificielle.

La coopération entre OpenAI et Microsoft a surtout des perspectives stratégiques pour cette dernière. En intégrant ChatGPT et Dall-E (intelligence artificielle créatrice d'images) dans son moteur de recherche Bing, l'entreprise espère mettre fin au monopole de Google.

En 2020, Microsoft a eu un accès exclusif à l'algorithme GPT-3.

En 2023, Information , citant des sources chez Microsoft, a fait part de son intention de lancer une version actualisée de son moteur de recherche Bing utilisant l'algorithme ChatGPT au printemps. On s'attend à ce que le moteur de recherche mis à jour défie Google.

Google panique

La super-popularité de ChatGPT et les informations sur son intégration avec Bing ont forcé Google à se mobiliser et à commencer à se préparer à une puissante confrontation.

Sundar Pichai, PDG de l'entreprise, a annoncé un "code rouge" pour les employés travaillant sur LaMDA.

LaMDA - Language Model for Dialogue Applications - est une famille de modèles de langage neuronaux conversationnels introduits par Google en 2021. C'est l'équipe LaMDA que Pichai a chargée de donner une réponse décente à ChatGPT.

Les travaux ont commencé sur un réseau neuronal capable de produire des illustrations et des images à l'instar de Dall-E, utilisé par plus de 3 millions de personnes.

La concurrence accrue a même contraint le fondateur de Microsoft, Bill Gates, à revenir dans l'entreprise. Désormais, le milliardaire de 67 ans passe 10 % de son temps en réunion d'équipe pour développer un produit lié à l'intelligence artificielle.

Début février, Google a annoncé son chatbot Bard et a promis qu'il serait mis à la disposition des utilisateurs dans les semaines à venir.

Comme ChatGPT, Bard est construit sur le LLM de LaMDA, ce qui rend ses capacités proches du réseau neuronal d'OpenAI. Google prévoit également d'intégrer LaMDA à son moteur de recherche. Selon Engadget, l'entreprise teste actuellement un nouveau robot de recherche qui utilise des formats de réponse générés par l'intelligence artificielle.

Lorsqu'il est sollicité par un humain, le robot fournit une réponse détaillée sous la forme de bulles grises, sous lesquelles des questions supplémentaires apparaissent pour ajuster le résultat de la recherche.

La rivalité entre Google et Microsoft devient publique. Chacun essaie d'être le premier à présenter ses produits et à reproduire le succès médiatique de ChatGPT.

Un piège pour Google

L'année 2023 ne commence pas bien pour Google. En janvier, M. Pichai a annoncé que 12 000 employés seraient licenciés en raison de la baisse du chiffre d'affaires de l'entreprise en 2022.

La structure des revenus de l'entreprise est telle que la majeure partie des recettes provient de la publicité sur les recherches. Au troisième trimestre 2022, les recettes de Google s'élevaient à 69,1 milliards de dollars, dont 39,5 milliards de dollars, soit 57,2 %, provenaient de la publicité liée aux recherches.

Le moteur de recherche de Google est aujourd'hui le premier moteur de recherche au monde. Selon Statcounter, 91,88 % des utilisateurs le choisissent. En deuxième position, on trouve Bing de Microsoft avec 3,19 %.

Cette situation place Google dans une position délicate. L'introduction de l'intelligence artificielle dans son moteur de recherche et son utilisation active pourraient avoir un impact négatif sur les bénéfices de l'entreprise.

Si Bing de ChatGPT s'avère plus performant et commence à s'approprier des utilisateurs, le leadership de Google sera ébranlé.

En outre, l'introduction de l'IA priverait Google d'une grande partie de ses recettes publicitaires grâce au moteur de recherche classique. L'entreprise doit relever le défi difficile de retenir les utilisateurs et de trouver des outils publicitaires pour la nouvelle technologie.

Bing contribue-t-il à Google ?

Avant la présentation des produits des deux entreprises, il est difficile de prédire leur succès ou leur échec.

La popularité médiatique de ChatGPT a conduit de nombreuses personnes à penser que les fonctions de chatbot d'OpenAI changeraient la façon dont Google recherche des informations. Or, ce dernier finance activement le LaMDA depuis plusieurs années et a manifestement un "atout dans sa manche".

La popularité de ChatGPT a également montré que le chatbot se trompe souvent. Le directeur exécutif d'OpenAI, Sam Altman, a déclaré à plusieurs reprises que les capacités de la technologie étaient très limitées et qu'elle pouvait produire des déclarations erronées.

En outre, le chatbot ne cite pas toujours les sources avec précision, ce qui constitue la source principale lors d'une recherche d'informations. Il n'est pas non plus en mesure de classer les sites web en fonction de leur fiabilité, de leur qualité ou de leur crédibilité.

Un exemple parfait de l'illogisme de ChatGPT a été lorsqu'on lui a demandé le nom d'un directeur de Twitter et qu'il a répondu qu'il s'agissait d'Ilon Musk.

C'est la bonne réponse, mais ChatGPT ne pouvait pas le savoir, car il étudiait les données jusqu'en 2021. Toutes les informations pertinentes pour lui sont donc inconnues, y compris le rachat de Twitter par Musk en octobre 2022.

De tels faits sapent la confiance dans la capacité de l'IA à répondre correctement aux requêtes des utilisateurs. En outre, on ne sait pas comment Microsoft prévoit de l'intégrer à Bing.

Il est clair que Google a devancé le début de cette course et qu'il essaie maintenant activement de rattraper la concurrence. Le fait qu'OpenAI ait commencé à attirer des investissements illustre la situation dans le domaine du développement de l'IA parmi les géants de la technologie.

La future confrontation entre Google et Microsoft rappelle l'histoire de l'émergence de l'application professionnelle Slack. Sa popularité a également augmenté rapidement, mais les équipes de Microsoft ont pris l'initiative et lui ont enlevé la plupart de ses utilisateurs.

Les recherches sur l'internet vont-elles changer ?

Des changements sont déjà en cours, et pas seulement en raison de l'émergence du ChatGPT. Selon Prabhakar Raghavan

Prabhakar Raghavan, vice-président senior de Google, une grande partie des jeunes vont sur TikTok ou Instagram plutôt que sur Google Maps ou Google Search lorsqu'ils cherchent un endroit pour déjeuner.

Les méthodes classiques d'obtention d'informations par la consultation de sites web sont en passe de devenir obsolètes. Raghavan note que les jeunes préfèrent les contenus visuels.

L'introduction de l'IA par Google et Microsoft dans leurs moteurs de recherche ne devrait pas changer le marché rapidement, car les réseaux neuronaux ont encore un long chemin à parcourir en termes d'adaptation et d'optimisation.

Google et Microsoft ne sont pas des entreprises qui dépendent uniquement des moteurs de recherche Internet. Ce sont de vastes écosystèmes qui intègrent des dizaines d'applications. Avec leur aide, l'humanité apprend, travaille, gère des équipes et planifie sa vie.

Le scénario le plus probable pour ces deux entreprises serait donc l'intégration progressive des réseaux neuronaux dans leurs produits, ce qui améliorerait considérablement la productivité humaine. À suivre.