Le brief
Mr. Gary est une entreprise de peinture dirigée par son propriétaire à Montréal. En février 2026, elle vendait de la peinture intérieure et des travaux de bricolage à Montréal, dans sa région et à Ottawa, et n'avait pas de site à elle : l'entreprise vivait d'une page Facebook, d'un compte Instagram et du bouche-à-oreille. Le propriétaire est lui-même sur le chantier, le filme avec son téléphone et le publie.
La collaboration a commencé le 17 février 2026 par une revue de la publicité des concurrents et un plan pour les premières campagnes. La question du client était simple : remplir le calendrier. En dessous se posait celle de savoir comment un peintre seul peut répondre assez vite aux demandes, car une demande qui attend une heure a déjà appelé quelqu'un d'autre. L'une des premières notes de la conversation de travail, le 18 février, portait sur les heures de diffusion : faire tourner les publicités quand quelqu'un est libre pour répondre en quelques minutes.
Printemps 2026 : publicités, quiz, landing page et CRM
Des campagnes Meta tirées des images du client
La première campagne est entrée en ligne le 27 février 2026 sur Facebook et Instagram, optimisée pour les conversations, à 20 $ par jour. Les créations venaient des photos et vidéos de chantier du propriétaire. Le 4 mars, nous avons monté une série où le propriétaire parle face caméra devant des images du procédé, car dans un métier où le client laisse un inconnu entrer chez lui pendant des jours, un visage pèse plus que n'importe quelle affirmation.
Un quiz qui filtre avant de collecter
Le 3 mars, un court quiz de soumission est entré en ligne. Les règles que nous lui avons fixées ce jour-là : chaque écran tient sur un téléphone sans défilement, le numéro de téléphone est prérempli avec +1, le numéro sur la page est un lien d'appel en un toucher, et des liens WhatsApp et Telegram se trouvent à côté. Le but du quiz a été énoncé clairement dans la conversation : il sert à écarter le pourriel et à réchauffer un peu la demande, la collecte d'informations vient en second. Un quiz rempli arrive dans le Telegram du client avec les réponses et des liens en un toucher pour écrire à la personne sur WhatsApp ou Telegram.
La landing page et le CRM
Le client a rempli un brief de site le 24 mars et le domaine mrgary.ca a été enregistré le 26 mars. Deux décisions issues de la revue du premier brouillon ont façonné la page. Le premier écran est resté orange vif, et le formulaire qui s'y trouve demande une poignée de champs : nom, téléphone, courriel et un message. Un second formulaire, plus long, en bas de page recueille les détails du projet et des photos pour ceux qui souhaitent les donner. Le raisonnement, tel que noté le 26 mars : un chatbot ou un appel peut poser le reste plus tard, et un champ obligatoire à la première étape coûte un client.
La landing page est entrée en ligne en anglais et en français fin mars, avec le Meta Pixel installé le 27 mars, et les demandes du quiz et du site ont commencé à arriver dans un CRM mis en place pour le client. Le 3 avril, lors d'un appel avec le client, la série suivante de changements a été arrêtée : les services remontés juste sous la photo du propriétaire, un bouton de soumission gratuite après chaque service qui renvoie au formulaire détaillé, des champs de saisie plus clairs et un bouton WhatsApp. Pour le CRM, le même appel a fixé une étape de transactions, afin qu'une demande qualifiée devienne une transaction avec sa propre soumission, et des étapes de relance qui rappellent au propriétaire après un jour, trois jours et une semaine.
Formulaires de prospects face au quiz
Le 16 avril, nous avons ajouté pendant quelques jours une campagne Meta à formulaire de prospects à côté du trafic du quiz, afin de comparer la qualité des deux sources sur la même offre. Les formulaires de prospects coûtent moins cher par demande et apportent plus de pourriel et plus de temps passé à réchauffer les gens, ce qui compte le plus pour un travail qui coûte des milliers de dollars. Le 20 avril, l'étape suivante proposée était de réduire de 10 à 15 % le texte des créations et de tester des versions françaises : une partie de l'audience montréalaise ne lit que le français.
Ce qui s'est passé au printemps
Le CRM du client contient 92 demandes entre le 30 mars et le 24 août 2026 une fois les entrées de test retirées (requête exécutée le 30 octobre 2026). Elles proviennent de 90 numéros de téléphone distincts. 89 des 92 sont arrivées entre le 30 mars et le 9 mai, pendant la diffusion des campagnes ; la semaine la plus chargée est celle du 27 avril, avec 22. Par source, 82 sont passées par le quiz et 10 par le formulaire de mrgary.ca, la première le 5 avril.
Le CRM a été mis en place fin mars ; les demandes du quiz du 3 au 29 mars, qui allaient directement dans Telegram, ne figurent donc pas dans ce décompte. Les campagnes ont été mises en pause le 12 mai. Ensuite, le CRM a enregistré trois demandes de plus sans qu'aucune campagne de notre part soit en cours : une demande de quiz le 18 juin et deux par le formulaire du site, les 8 et 24 août.
Ce cas ne donne aucun chiffre de ventes. 18 des 92 demandes portent le statut « Client » dans le CRM, et nous n'avons pas rapproché ce statut des travaux réalisés ; il reste donc ici une étiquette du CRM.
Le virage vers les armoires de cuisine
Fin mai 2026, l'entreprise s'est recentrée. Le propriétaire a ouvert un second compte Instagram consacré à la peinture d'armoires de cuisine sur place et a publié 227 fois entre le 26 mai et le 26 septembre, surtout en vidéo : des images jour après jour de chaque cuisine, du masquage jusqu'à la dernière porte remise en place. En septembre, les armoires étaient le cœur de ce qu'il publiait, et la landing page du printemps, écrite pour la peinture et le bricolage, décrivait une autre entreprise.
Le 28 septembre, nous avons mené une étude gratuite des recherches sur le marché montréalais, car la source de données payante de mots-clés n'avait plus de crédit ce jour-là. Les constats qui ont fixé le brief du nouveau site :
- Dans Google Trends pour le Québec, les requêtes commerciales en français sur la peinture d'armoires étaient environ trois fois plus nombreuses que celles en anglais.
- Plusieurs sites du top 10 de Google pour les requêtes de peinture d'armoires à Montréal comptaient de 4 à 10 pages, et l'un d'eux se trouvait en 3e position en français sur un domaine enregistré en septembre 2025.
- La page Facebook du client était déjà 8e pour deux des principales requêtes anglaises. Dans Google Maps, il était absent du top 70 depuis le centre-ville, l'Ouest-de-l'Île et Laval, et 57e depuis un point de la Rive-Sud.
- Sa fiche d'établissement Google n'avait pas de site web et comptait cinq avis, tous à cinq étoiles. Les listes des AI Overviews sur ces requêtes s'appuyaient sur des fiches d'établissement, et une entreprise comptant 12 avis y figurait.
Septembre et octobre 2026 : le nouveau site
Le nouveau site est construit pour un seul service en deux langues. Il compte 116 pages, 58 en anglais et 58 en français québécois, chaque paire reliée par hreflang : dix pages de service par matériau d'armoire et type de travail (chêne, MDF, thermoplastique, mélamine, pulvérisation, portes seules, meubles-lavabos, changement de couleur), neuf projets, neuf pages de secteur de Westmount à Brossard, six guides, un blogue, une page de coûts et une page qui compare la peinture au remplacement des façades. Les URL françaises utilisent les mots que tapent les internautes québécois, comme peinture-armoires-de-cuisine et soumission, et le texte français suit l'usage local : le bois de cerisier se dit cerisier.
Tout ce qu'on y trouve vient du matériel du propriétaire. Les paires avant-après sont ses photos et des images tirées de ses vidéos Instagram sous des angles correspondants, et les pages de projet indiquent le secteur, le mois, la finition de départ, le code couleur et le revêtement, puis le chantier jour après jour avec des liens vers les publications. Les faits sur le procédé (sur place, cinq jours, revêtements Renner 2K, finition pulvérisée, chaque porte étiquetée) viennent de ses légendes. Les avis sont cités mot pour mot depuis Google et Facebook ; nous en avons recueilli 30 le 28 septembre 2026. Les prix et les conditions de garantie n'apparaissent nulle part sur le site, car le client ne les a pas formulés par écrit.
Le parcours de demande a changé avec l'entreprise. L'appel à l'action principal est une soumission par photos : le visiteur envoie de trois à huit photos de la cuisine prises au téléphone, une porte de près et les éventuels dommages, et reçoit une soumission en retour. Pour les moteurs de recherche et les assistants IA, le site comporte des données structurées d'entreprise, des fils d'Ariane, un fichier llms.txt et des tailles d'image pensées pour le mobile. Les redirections depuis chaque adresse de l'ancien site sont déjà dans sa configuration, établies le 28 septembre à partir de l'ancien plan du site et des règles du serveur.
Le 30 octobre 2026, le site tourne à une adresse de préproduction, indexation désactivée. Le passage sur mrgary.ca attend le client.
Octobre 2026 : le cours et son tunnel
En octobre, le client a demandé un cours en ligne qui enseigne sa méthode aux bricoleurs et aux constructeurs qui veulent la même activité. Nous avons construit un cours en ligne sur le moteur de notre propre plateforme de cours : « On-Site Kitchen Cabinet Refinishing », huit modules qui suivent le chantier du jour 0 (le décrocher et le planifier) au jour 5 (démasquer, reposer, remettre), puis un module sur la tarification et la vente, et un examen final. Cela fait 24 leçons et 8 tests en anglais, en français et en russe, plus un guide de terrain de 35 pages dans chaque langue.
Le client estimait lui-même qu'un cours vendu à froid depuis un site ne décollerait pas ; le tunnel est donc construit comme une échelle. La leçon 1 est ouverte à tous, la leçon 2 demande un compte gratuit, le reste un achat. En amont se trouvent une liste de contrôle de tarification de deux pages envoyée par courriel, un webinaire en direct gratuit un jeudi sur deux à 19 h, heure de Montréal, le premier fixé au 19 novembre 2026, et des séquences de courriels calées sur l'inscription et la date du webinaire. Les créations de lancement aux couleurs du cours sont prêtes, celles du webinaire en anglais et en français.
Le 30 octobre 2026, le cours fonctionne en mode test, paiements désactivés. Le lancement attend trois éléments du client : son propre compte de paiement, une adresse postale pour le pied de page de chaque courriel (la loi canadienne anti-pourriel en exige une) et la boîte de réception où doivent arriver les notifications de vente et d'inscription.
Ce que nous ferions ensuite
Les avis Google. Cinq avis sur Google contre 25 recommandations sur Facebook, c'est l'écart le moins coûteux à combler. Un lien d'avis envoyé le jour où les portes sont remises, alors que la cuisine sent encore la peinture neuve, rapproche l'entreprise de la douzaine d'avis à partir de laquelle les concurrents sont apparus dans Maps et dans les réponses IA.
Le domaine et la fiche. Faire pointer mrgary.ca vers le nouveau site, ajouter l'adresse à la fiche d'établissement et laisser les 116 pages gagner des positions avant le pic de janvier à mars que Google Trends montre pour les recherches d'armoires de cuisine au Québec.
Des campagnes en français. Les campagnes du printemps ont laissé de côté les audiences francophones. L'étude de recherche situe la demande en français à environ trois fois celle en anglais pour ce service au Québec ; la prochaine campagne devrait donc démarrer en français, avec la soumission par photos pour destination.
Vitesse de réponse. Le quiz publie déjà directement dans Telegram. Un texto automatique à la personne au même moment, avec le nom de l'entreprise et le lien de la soumission par photos, garde la demande chaude pendant que le propriétaire est sur son escabeau.
Services associés
Les campagnes : publicité ciblée. Le quiz et la page du printemps : création de landing pages. Le nouveau site : sites web d'entreprise et SEO. La visibilité dans les réponses IA : SEO pour LLM et GEO. Le cours : sites web éducatifs. Sur Maps et les avis : SEO local et Google Maps. La même approche de quiz et de Meta pour un autre métier : Beaver Movers.
Direction de projet : Marketing MIX. Client : Mr. Gary, peinture d'armoires de cuisine, Montréal, Québec. Année : 2026.