POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Qui nous sommes

Marketing MIX exploite ce site et décide de l’usage des informations qui y sont transmises. Notre adresse est le 208 Booth Street, Ottawa, Ontario, Canada ; nos coordonnées figurent en bas de cette page.

Informations recueillies

Lorsque vous envoyez une demande, nous recueillons les coordonnées, le site web, le contexte du projet, la preuve de consentement, la page d’origine et les paramètres de campagne que vous choisissez de fournir. Les journaux de sécurité de base peuvent inclure une adresse IP, des informations sur le navigateur et l’heure de la requête. Ces informations sont facultatives, et vos coordonnées nous permettent de vous répondre. Un rapport de bug envoyé depuis l’étagère d’expériences emporte aussi la page où il a été écrit, la taille de votre fenêtre, votre position de défilement et l’endroit que vous avez pointé.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

Nous examinons votre demande et y répondons sur la base de votre consentement et des démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Nous tenons des journaux de sécurité et prévenons les abus sur la base de notre intérêt légitime à faire fonctionner un site sûr. Lorsqu’une loi impose de conserver un document commercial, cette obligation légale sert de base. Nous ne vendons pas les coordonnées transmises et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Durée de conservation

Chaque demande transmise est enregistrée dans notre système de demandes et supprimée automatiquement 180 jours après sa réception. La correspondance par courriel et les documents commerciaux que la loi impose de conserver sont gardés séparément, aussi longtemps que cette finalité l’exige.

Qui d’autre traite ces données

Les prestataires d’hébergement et de sécurité réseau (Cloudflare), de messagerie et de transmission des demandes traitent des données limitées pour notre compte et selon nos instructions.

Où les données sont traitées

Nous travaillons depuis le Canada et notre réseau d’hébergement et de sécurité fonctionne dans le monde entier ; les informations transmises sont donc traitées au Canada et peuvent l’être sur des serveurs situés hors de votre pays.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, obtenir une copie dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait prend effet dès votre demande et laisse licite le traitement antérieur. Écrivez-nous et nous vous répondrons.

Réclamations

Vous pouvez saisir le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, l’EEE ou le Royaume-Uni, vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays.

Modifications de cette politique

Nous mettons cette page à jour lorsque nos traitements changent ; la date de révision ci-dessus indique la version que vous lisez.

Analyse facultative et cookies

Google Tag Manager et Google Analytics 4 ne se chargent qu’après votre choix « Autoriser l’analyse ». Avant ce choix et après « Laisser désactivée », aucune requête n’est envoyée à ces services. Si l’analyse est activée, ils reçoivent l’URL de la page, le référent, des informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des événements du site tels que les pages vues et l’envoi réussi d’un formulaire ; nous ne transmettons ni les champs du formulaire ni les coordonnées à l’analyse. Google Analytics utilise ses propres cookies _ga, dont la durée par défaut peut atteindre deux ans, et notre propriété GA4 conserve les données utilisateur et événement pendant 14 mois. Votre choix est enregistré dans ce navigateur sous le nom mmix_analytics_consent_v1. Utilisez « Préférences d’analyse » dans le pied de page pour le modifier ; le retrait supprime les cookies _ga accessibles et recharge la page sans analyse.

Pixel Meta sur les pages de campagne

Notre quiz publicitaire pour les entreprises de déménagement (/fr/movers-vancouver/) peut utiliser le pixel Meta (Meta Platforms, Inc.) pour mesurer et améliorer nos publicités Facebook et Instagram. Il se charge à l’ouverture de la page ; le bouton 🍪 de cette page permet de le désactiver, après quoi rien n’est envoyé à Meta et aucun cookie Meta n’est déposé. Tant qu’il est actif, Meta reçoit l’adresse de la page, des informations sur l’appareil et le navigateur, vos réponses au quiz (secteur, type de déménagements, volume souhaité, budget publicitaire) et le fait qu’une demande a été envoyée ; Meta dépose les cookies propriétaires _fbp et _fbc, valables jusqu’à 90 jours. Si vous envoyez le formulaire du quiz pendant que le pixel est actif, notre serveur signale aussi la demande à Meta via l’API Conversions avec le même identifiant d’événement, afin qu’elle soit comptée une seule fois : votre courriel, votre téléphone et votre prénom ne sont transmis que sous forme d’empreintes SHA-256, avec votre adresse IP, l’agent utilisateur du navigateur et les valeurs _fbp/_fbc. Meta traite ces données selon sa propre politique (facebook.com/privacy/policy) et peut les traiter hors du Canada. Votre choix est enregistré dans ce navigateur sous mmix_marketing_consent_v1 ; la désactivation du pixel supprime les cookies _fbp/_fbc accessibles.

Ce que l’étagère d’expériences conserve dans votre navigateur

L’étagère d’expériences sur /experiments/ conserve votre travail sur l’appareil où vous la lisez : mmix_experiments_verdicts_v1 (les pages que vous avez marquées), mmix_experiments_reports_v1 (le texte complet de chaque rapport, son type et son état d’envoi), mmix_experiments_reporter_v1 (le nom et le courriel donnés avec votre premier rapport), mmix_experiments_drafts_v1 et mmix_experiments_verdict_draft_v1 (le texte tapé et pas encore envoyé), mmix_experiments_shot_v1 (captures d’écran ordinateur ou mobile) et mmix_experiments_lang (la langue du bouton de rapport). Rien de tout cela ne quitte l’appareil de lui-même ; un rapport part uniquement quand vous l’envoyez, et effacer les données du site supprime l’ensemble. La liste sur cette même page supprime un rapport, et le bouton à côté retire le nom et le courriel conservés. Un rapport envoyé emporte aussi la page où il a été écrit, la taille de votre fenêtre, votre position de défilement, la densité de pixels de l’appareil et — si vous avez pointé un endroit — un chemin court vers cet élément avec jusqu’à 48 caractères de son texte.

Services d’API YouTube et nos vidéos

Marketing MIX utilise les services d’API YouTube (YouTube API Services). Un outil interne s’en sert pour publier et gérer les vidéos de nos propres chaînes YouTube : @stepanenkom, @innovaua, @maxtaxca, @maxrelaxca et @maxhacksca. En utilisant cet outil, son utilisateur accepte d’être lié par les conditions d’utilisation de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Google traite les données selon les Règles de confidentialité de Google (https://www.google.com/policies/privacy).

Seul le propriétaire de ces chaînes se connecte à l’outil, avec son compte Google. L’outil met en ligne nos vidéos, sous-titres et miniatures, modifie les titres, descriptions, traductions et playlists de nos vidéos, change les paramètres de nos chaînes et lit les statistiques et les rapports YouTube Analytics de nos propres chaînes. Il ne recueille aucune information sur les visiteurs de ce site ni sur d’autres utilisateurs de YouTube.

L’outil conserve ses jetons de connexion sur un seul ordinateur de l’entreprise ; seul le compte qui exécute l’outil peut les lire. Les copies de travail des informations sur nos propres vidéos reçues de YouTube, comme le nombre de vues et l’état de publication, se trouvent sur le même ordinateur, accessibles aux seuls comptes de l’entreprise, et une tâche planifiée les actualise au moins tous les 30 jours. Les titres et descriptions que nous avons rédigés nous-mêmes sont conservés comme historique de nos modifications.

Les pages d’études de cas de ce site qui présentent l’une de nos vidéos utilisent le lecteur YouTube intégré en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). Le lecteur est un contenu fourni par YouTube, un tiers, et peut inclure des publicités YouTube. Il se charge depuis YouTube à l’ouverture de la page ; YouTube reçoit alors les données techniques que tout navigateur transmet, comme votre adresse IP, des informations sur le navigateur et l’adresse de notre site. En mode de confidentialité renforcée, YouTube n’utilise pas ce visionnage pour personnaliser votre expérience YouTube ni la publicité en dehors de ce site ; le lecteur peut toutefois enregistrer ou lire des informations dans votre navigateur, comme des cookies ou le stockage local, selon les Règles de confidentialité de Google.

En plus de notre procédure habituelle de suppression des données conservées, le propriétaire des chaînes peut révoquer l’accès de l’outil à tout moment sur la page des paramètres de sécurité Google (https://security.google.com/settings/security/permissions). Pour toute question sur ces données ou pour en demander la suppression, écrivez à info@mmix.biz ; nous les supprimons dans les 7 jours suivant la demande.

Contact

Courriel et téléphone : info@mmix.biz · +1 613 867 7767.