Transformation IAde votre société.
Marketing MIX est un studio international fondé à Kyiv en 2014, dont le siège est à Ottawa depuis 2024. Nous aidons les entreprises à confier le travail répétitif à des agents IA. Nous commençons par les processus qui prennent le plus de temps, nous prouvons le résultat sur l'un d'eux, puis nous le déployons dans toute l'équipe.
Quatre étapes, un processus à la fois.
- 01Carte
Trouver où l'IA rapporte en premier
Avec le dirigeant et l'équipe, nous passons le travail en revue : qui fait quoi, combien de temps cela prend, où les erreurs coûtent de l'argent. Vous recevez une courte liste écrite des processus à confier aux agents et de ceux à laisser aux personnes.
Une carte écrite avec des priorités
- 02Pilote
Automatiser un processus de bout en bout
Nous prenons le processus au retour le plus clair et construisons un agent sur vos données et dans vos outils. L'équipe l'utilise sur du vrai travail, et nous comparons le temps et les erreurs avec l'ancienne méthode.
Un agent en service et une comparaison avant-après
- 03Déploiement
Connecter les agents à vos systèmes
Les agents sont reliés à votre CRM, à la messagerie, aux documents et aux messageries instantanées. Les accès suivent vos rôles. Chacun sait quelles tâches il confie désormais et quels contrôles il garde.
Des agents au quotidien, une équipe formée
- 04Suivi
Garder la qualité, les coûts et les données sous contrôle
Nous suivons la qualité des réponses, le coût des modèles et les accès aux données, nous mettons les agents à jour quand vos processus changent et nous prenons le processus suivant sur la carte.
Un rapport mensuel et l'étape suivante
Les tâches par lesquelles nous commençons souvent.
Demandes entrantes
Ce que fait l'agentLit chaque demande venue du site, du courriel et des messageries, répond tout de suite aux premières questions et crée une fiche CRM avec tous les détails.
Ce qui reste aux personnesAppels avec les clients qualifiés, prix
Relances commerciales
Ce que fait l'agentRappelle les affaires en cours et rédige relances et propositions à partir de vos modèles.
Ce qui reste aux personnesNégociation et offre finale
Documents
Ce que fait l'agentExtrait les données des contrats, factures et dossiers d'appel d'offres, les vérifie selon vos règles et signale les écarts.
Ce qui reste aux personnesSignature et responsabilité juridique
Service client
Ce que fait l'agentRépond aux questions courantes à partir de votre base de connaissances en plusieurs langues et transmet les cas complexes à une personne avec tout l'historique.
Ce qui reste aux personnesRéclamations, exceptions, remboursements
Rapports et finances
Ce que fait l'agentRassemble les chiffres de la comptabilité, du CRM et des comptes publicitaires dans un rapport hebdomadaire et explique les écarts en mots simples.
Ce qui reste aux personnesDécisions budgétaires
Marketing et recherche
Ce que fait l'agentPrépare les contenus, tient le site à jour et suit la présence de l'entreprise dans Google et dans les réponses des IA.
Ce qui reste aux personnesTon de la marque et validation finale
Savoir de l'entreprise
Ce que fait l'agentRépond aux questions des équipes à partir de vos propres documents et conversations, dans les droits d'accès de chacun.
Ce qui reste aux personnesSources à jour
Nos propres entreprises fonctionnent ainsi.
Demandes, conversations de travail, rapports, achats et CRM du festival de notre groupe sont traités par des agents que nous avons construits, et notre propre orchestrateur coordonne l'activité quotidienne du studio. Cinq de ces systèmes sont décrits pas à pas sur une page dédiée.
Voir les cinq systèmes →Quatre règles dans chaque projet.
- 01
Vos données restent chez vous
Les agents travaillent dans vos comptes et, si possible, sur votre infrastructure. Chaque connexion et chaque clé d'accès est documentée et vous est remise.
- 02
Une personne valide l'essentiel
Paiements, contrats, courriels aux clients et toute étape irréversible attendent une confirmation humaine. L'agent prépare, une personne décide.
- 03
Mesurer avant d'étendre
Chaque pilote a sa base de départ : temps par tâche, taux d'erreur, coût. Nous passons au processus suivant quand les chiffres montrent le gain.
- 04
L'équipe apprend la méthode
Des séances pratiques sur vos propres tâches pour dirigeants, managers et équipes. Les prompts, check-lists et consignes restent à l'équipe après le projet.
Que signifie la transformation IA pour une PME ?
C'est le transfert progressif du travail répétitif à des agents IA : réponses aux demandes, traitement des documents, préparation des rapports, brouillons de courriels. Chaque processus est transféré séparément, testé sur du vrai travail et mesuré avant le suivant.
Par où commencer ?
Par une conversation sur votre activité et une carte de vos processus. La première étape payante peut être une séance de stratégie de 30 minutes à 100 €. La carte, le pilote et le déploiement sont chiffrés par écrit une fois le périmètre connu.
Avons-nous besoin de nos propres développeurs ?
Vos propres développeurs sont facultatifs. Nous construisons et connectons les agents nous-mêmes et formons votre équipe à les utiliser et à les contrôler. Si vous avez une équipe informatique, nous travaillons avec elle et lui remettons la documentation.
Quels modèles et outils utilisez-vous ?
Nous choisissons selon la tâche : modèles d'Anthropic, d'OpenAI et de Google, modèles ouverts sur vos propres serveurs et les outils d'automatisation que vous payez déjà. Le choix dépend de la sensibilité des données, du coût et de la qualité sur vos tâches.
Comment protégez-vous nos données ?
Les agents reçoivent le minimum d'accès nécessaire, les clés restent dans vos comptes, les données sensibles peuvent être traitées par des modèles sur votre infrastructure et chaque action est journalisée. Les actions importantes attendent la validation d'une personne.
Travaillez-vous hors du Canada ?
Oui. Le studio a son siège à Ottawa et travaille au Canada, en Ukraine, en Allemagne et en France.
Dites-nous quel travail votre équipe fait encore à la main.
Décrivez le processus en quelques lignes. Maksym répond avec ce qu'il confierait d'abord aux agents et ce qui doit rester aux personnes.
Vous avez rencontré Maksym lors d'un événement ? Écrivez-lui directement :