Бриф
itopsi — бренд ИТ-поддержки INNOVA CONSULT LTD., оттавской компании бизнес-группы, в которую входит Marketing MIX, поэтому кейс описывает работу внутри нашей собственной группы. Сервис обслуживает компьютеры, сеть, почту и файлы, на которых работает малый канадский бизнес.
Покупателя определили в августе 2026 года, и это определение задало все дальнейшие решения. Это канадский владелец-управленец 55–70 лет, обеспеченный и далёкий от техники: хозяин стоматологии, партнёр юрфирмы, владелец строительной компании, ритейлер с несколькими магазинами. Он замечает, что с компьютерами что-то не так, что прошлый айтишник перестал отвечать и что это уже стоит денег и вечеров. Он покупает спокойствие и конкретного человека, который возьмёт трубку, а решает глазами, ещё до того, как прочтёт хоть одну спецификацию.
Первая версия сайта, собранная в мае 2026 года, говорила с системными администраторами: текст 15 пикселей, тонкие линейки, моноширинные подписи заглавными, ни одной фотографии людей и никакого понятного способа связаться на первом экране.
Что мы сделали
NORTH LIGHT, редизайн под настоящего читателя
16 августа 2026 года новое направление дизайна зафиксировали и за следующие два дня раскатали на весь сайт. Холодный дневной серо-зелёный фон, Schibsted Grotesk в заголовках и Public Sans в тексте размером 18 пикселей, один бореальный зелёный для обещаний и красный только для аварий и сбоев. Моноширинный шрифт убран со всего сайта: именно он громче всего говорил, что сайт написан для инженеров. В героях и на страницах отраслей ведут фотографии, кнопки не ниже 56 пикселей. Фирменный блок — фотография во всю ширину с белой плашкой, на которой одна простая фраза и обещание перезвонить.
Одно обещание и одна форма
Утверждения, которые бизнес не мог подтвердить, включая сертификации и число клиентов, сняты с сайта целиком. На их место встали шесть письменных обязательств: звонок в тот же день, одна опубликованная ежемесячная цена, помесячные условия с уведомлением за тридцать дней, один именной менеджер, обращение с данными по требованиям PIPEDA и PHIPA и ежемесячный отчёт простыми словами. Форма обратного звонка спрашивает имя, телефон и удобное время и стоит вверху и внизу главной.
Бренд переименовали из IT-TEAM в itopsi под домен: общее название и домен с другим именем выглядят для поисковиков и ИИ-ассистентов как две разные компании.
Страницы услуг, отраслей и городов
На сайте есть страницы для каждой услуги (управляемая ИТ-поддержка, кибербезопасность, сайты и хостинг, CRM и бизнес-системы, автоматизация и ИИ, цифровой маркетинг), для четырёх отраслей с фразой, которую каждая говорит первой, и для городов обслуживания. Бесплатный аудит-опросник задаёт шесть простых вопросов и выдаёт оценку из 100 и три первых пункта для исправления. Гайд «The first 90 days» объясняет, как начинается работа. В конце октября в подвале появилась строка оператора с INNOVA CONSULT LTD., а в ноябре язык каждой страницы привязали только к её адресу.
Что на сайте сегодня
8 ноября 2026 года itopsi.com открывается фразой «Your computers stop. We call you back today.» В меню: What we do, Who we help, Pricing, About и Contact, есть переключатель на французский. В карте сайта 168 адресов: 93 на английском и 75 на французском. В подвале строка «© 2026 itopsi, a brand of INNOVA CONSULT LTD. · Ottawa, Ontario, Canada» и подпись Marketing MIX «Development and promotion».
Ссылки
Сайт: корпоративные сайты. Поиск: SEO-продвижение. Отрасль: профессиональные услуги. Другой бренд той же оттавской компании: LexRoota.
Ведущий проекта: Marketing MIX. Бренд группы: itopsi, INNOVA CONSULT LTD. Год: 2026.