Бриф
IXIA — продукт бизнес-группы, в которую входит Marketing MIX, так что этот кейс о нашей собственной работе. Она сделана для юридических фирм, клиник, иммиграционных консультантов и других сервисных компаний, где один клиент стоит дорого, а заявки всё равно теряются: форма, на которую никто не ответил в пятницу вечером, пропущенный звонок после закрытия, лид, который сайт, почта и CRM видят каждый лишь по кусочку.
Сайт формулирует проблему одной строкой: «Fix the leaks between your website and your sales team» — закройте утечки между сайтом и отделом продаж. Бриф на продукт: отвечать на каждую заявку за секунды, держать таймер на каждом лиде, пока его не возьмёт человек, и показывать потери на одном экране.
Что мы сделали
Платформа приёма заявок
Работа над платформой шла с июня по сентябрь 2026 года. Каждая входящая заявка сразу получает первый ответ. ИИ-модель определяет тип дела и срочность и пишет ответ; без ключа модели платформа отправляет заготовленный шаблон, так что работает с первой минуты. Дальше каждый лид проходит по статусам (новый, отвечен, принят, записан или потерян) с SLA-таймерами, правилами маршрутизации и оповещениями команды, а серия напоминаний останавливается в заданной точке. Живой монитор показывает долю отвеченных заявок, среднее время до первого ответа и долю утечек, то есть лидов, вышедших за SLA. Сайт компании подключается одним встраиваемым фрагментом кода или одним вызовом REST API.
Один и тот же код работает как облачный многопользовательский сервис с платными тарифами и как установка для одной компании на её сервере, переключение — одной настройкой.
Фильтр для рискованных ответов
Юридическая фирма не может позволить программе давать советы по делу о предоставлении убежища. IXIA Guardrails, показанный на отдельной странице с демо для вымышленной фирмы, проверяет каждый черновик ответа в пять этапов. Входные правила ищут признаки prompt injection и деликатные персональные данные на шести языках. В базе знаний фирмы находятся четыре самые подходящие записи. Черновик пишется на языке клиента со ссылками на эти записи. Затем классификатор безопасности и вторая модель из другого семейства параллельно проверяют черновик, а жёсткие правила закрывают ворота: каждая цена или процент должны встречаться в найденных знаниях, телефоны и ссылки должны принадлежать самой фирме, а строка о том, что ответ написан ИИ, добавляется всегда. Задержанные черновики попадают в очередь на проверку, и каждое решение записывается в журнал-цепочку, где SHA-256-хэш каждой записи покрывает предыдущую. Страница публикует прогон на 40 написанных вручную заявках и называет его регрессионным тестом.
Сайт на трёх языках
ixia.online запущен в апреле 2026 года как статический сайт на Next.js с Tailwind, размещённый на Cloudflare Pages. Он продаёт внедрение под руководством оператора. С главной страницы посетитель попадает на бесплатную Revenue Leak Map — аудит минут на пять, без карты и без звонка с продажником. Дальше идут три услуги (AI Intake Desk, Lead Response Pipeline и двухнедельный Conversion Recovery Sprint), четыре отраслевых блока (право и налоги, иммиграция и образование, клиники, узкие локальные услуги), метод в три шага и FAQ. У сайта есть английская, французская и русская версии.
Где проект сейчас
На 8 ноября 2026 года ixia.online работает на английском, французском и русском, в карте сайта 80 адресов. В меню — Services, Sectors, Blog, Leak Map, бесплатный аудит, вход и бесплатный пробный период. На guardrails.ixia.online работает демо фильтра. В подвале указан Marketing MIX.
Ссылки
Сайт: корпоративные сайты. Поиск: SEO. Отрасль: профессиональные услуги. Ещё один продукт нашей группы: CRMiUS.
Ведущий проекта: Marketing MIX. Продукт: IXIA, платформа приёма заявок нашей бизнес-группы. Год: 2026.