Le brief

CRMiUS est le produit CRM du groupe auquel appartient Marketing MIX : ce cas décrit donc un travail sur notre propre produit. Il a été assemblé en novembre 2024 pour les petites et moyennes entreprises qui gèrent les ventes, l'argent, les projets et le stock dans quatre outils différents et recopient les données à la main de l'un à l'autre. Avec un seul identifiant, il couvre les prospects et les clients, les propositions commerciales, les devis et les factures, les projets avec diagrammes de Gantt et feuilles de temps, les tâches, les tickets de support avec base de connaissances, l'entrepôt et les achats, les rapports comptables et les RH, ainsi qu'un portail client où les clients voient leurs factures et leurs projets et paient en ligne.

En octobre 2026, le produit avait dépassé son site. crmius.com tournait sur un gabarit MODX avec des images de banque et des éloges génériques, et la Search Console en montrait le prix : sur les 90 jours jusqu'au 28 octobre 2026, une période qui correspond surtout à l'ancien site, ses requêtes ont recueilli 16 571 impressions et aucun clic (données Google Search Console via muginai, exportées le 31 octobre 2026). Les internautes voyaient les pages et n'y trouvaient rien qui vaille un clic. Le brief de la refonte : dire ce que fait le produit avec les mots de l'acheteur, montrer la vraie interface, laisser essayer sans rendez-vous commercial et garder chaque adresse que le site avait déjà acquise.

Ce que nous avons construit

Un site statique en cinq langues, construit sur des faits

Le 16 octobre 2026, crmius.com a quitté MODX pour un build Astro statique. Le site compte 200 pages : 43 en anglais, 40 en ukrainien, 40 en russe, 39 en français et 38 en allemand, chaque langue avec son propre sitemap et des liens hreflang entre les versions. Chaque page a été réécrite selon une règle stricte : une phrase peut décrire seulement un module, un écran ou une condition commerciale qui existe aujourd'hui dans le produit. Nombre de clients, notes, certifications et témoignages inventés sont bannis du site, et les anciens faux avis sont partis avec le gabarit.

Page d'accueil de crmius.com sur ordinateur : le titre sur un seul CRM pour les ventes, la finance, les projets et l'entrepôt à côté d'une capture du tableau des prospects, une bande sombre qui montre en cinq étapes comment un prospect devient du chiffre d'affaires, et une grille de modules pour chaque service
Fig. 1 — Page d'accueil de crmius.com, ordinateur, 31 octobre 2026

La page d'accueil répond à la première question d'un acheteur : qu'est-ce que ce système va remplacer ? Un titre nomme les quatre métiers (ventes, finance, projets, entrepôt), et une bande sombre en dessous suit une seule affaire dans le système, du prospect arrivé par un formulaire web ou par Facebook Lead Ads jusqu'à la proposition commerciale, la facture, la marchandise qui quitte l'entrepôt et le rapport qui le montre. Viennent ensuite les modules, en simple liste regroupée par service, puis des pages sectorielles pour le commerce de détail, la finance, le commerce en ligne et les équipes de support.

Des écrans tirés d'un CRM en service

Chaque capture d'écran du site provient d'une copie en service de CRMiUS remplie avec une entreprise fictive, Northwind Supply Co., avec des clients, des prospects et des factures inventés. Les acheteurs de logiciels d'entreprise regardent l'interface avant de lire le moindre mot, et un vrai écran avec un tableau de prospects bien rempli répond à des questions qu'aucun texte ne règle : la densité des écrans, ce qu'affiche une fiche, l'emplacement du menu. Les mêmes écrans ont été capturés dans chacune des cinq langues.

Tableau des prospects de CRMiUS : colonnes Nouveau, Contacté et Qualifié avec des fiches de prospects indiquant la source, la valeur du prospect et l'heure du dernier contact, et le menu des modules à gauche
Fig. 2 — Le tableau des prospects, entreprise de démo
Tableau de bord de CRMiUS : compteurs des factures impayées, des prospects convertis, des projets en cours et des tâches ouvertes, synthèses des factures, devis et propositions par statut, et un graphique circulaire des prospects par étape
Fig. 3 — Le tableau de bord, entreprise de démo
Une facture dans CRMiUS avec ses lignes, les taxes, le statut de paiement et des boutons pour l'envoyer au client ou enregistrer un paiement
Fig. 4 — Une facture créée à partir d'un devis
Un projet dans CRMiUS affiché en diagramme de Gantt, avec ses tâches et ses jalons sur une ligne de temps
Fig. 5 — Un projet sur le diagramme de Gantt

Une démo en ligne sans inscription

Le 20 octobre 2026, une démo publique a ouvert sur try.crmius.com. Le visiteur clique sur « Ouvrir la démo en ligne » depuis n'importe quelle page du site et arrive dans le CRM en tant qu'administrateur de l'entreprise fictive, dans la langue qu'il lisait. Les paramètres, les comptes du personnel et les modules sont verrouillés, la démo tourne sur un réseau isolé sans accès vers l'extérieur, et les données sont réinitialisées selon un calendrier avec les dates décalées vers l'avant, si bien que le tableau ressemble toujours à une entreprise en activité cette semaine. Le lien vers la démo figure dans chaque bandeau d'en-tête et dans l'appel à l'action final, et chaque clic est compté dans l'outil d'analyse.

Le module entrepôt de CRMiUS : une liste des stocks par entrepôt avec les quantités, les réceptions et les livraisons
Fig. 6 — L'entrepôt, l'un des modules qu'un visiteur de la démo peut ouvrir

Rien de perdu dans la migration

C'est d'habitude lors d'une migration de site que l'historique de recherche se perd. Avant la bascule, nous avons exporté toutes les adresses que l'ancien site avait dans son sitemap et dans la Search Console, puis construit le nouveau site pour qu'il réponde aux mêmes adresses, avec des redirections 301 pour les doublons produits par MODX (pages accessibles avec ou sans barre oblique finale, ou en index.html). Au 31 octobre 2026, les 200 adresses de cette liste répondent toutes 200. Les images gardent elles aussi leurs anciens chemins.

Des demandes qui arrivent dans le CRM lui-même

Le formulaire de demande de crmius.com écrit la demande directement dans CRMiUS sous forme de prospect, avec l'offre choisie et la page d'origine, et c'est seulement ensuite qu'il envoie le courriel de notification. Le spam est filtré avant que le CRM ne le voie : une vérification anti-robot, un champ piège caché et une limite de demandes par visiteur. Une demande de test envoyée avec une adresse de test réservée va seulement dans le journal, si bien que tester le formulaire ne crée jamais de faux prospect pour l'équipe commerciale.

Page d'accueil de crmius.com sur téléphone : le titre, un bouton pour démarrer un essai gratuit de 14 jours, un lien vers la démo en ligne et les premiers onglets de modules
Fig. 7 — Page d'accueil, téléphone
La page d'accueil allemande de crmius.com sur téléphone, avec la même structure en allemand
Fig. 8 — La version allemande
Le tableau de bord de CRMiUS sur un écran de téléphone, compteurs et synthèses des factures empilés sur une colonne
Fig. 9 — Le CRM lui-même sur téléphone

Ce qui s'est passé

La migration a été mise en ligne le 16 octobre 2026 et la démo le 20 octobre ; au 31 octobre, le nouveau site a donc deux semaines d'historique, trop peu pour un résultat de recherche qui mérite d'être rapporté. Ce qui se vérifie aujourd'hui : 200 pages en cinq langues figurent dans les sitemaps, les 200 anciennes adresses répondent toutes, et la démo s'ouvre dans chaque langue. Les clics issus de la recherche et les ouvertures de la démo sont mesurés depuis le premier jour du nouveau site.

Ce que nous ferions ensuite

Pages comparatives. Les acheteurs de CRM recherchent « CRM pour le commerce de détail », « CRM pour un entrepôt » et « alternative à » les outils qu'ils utilisent déjà. Les pages sectorielles couvrent le premier type de recherche ; des pages qui comparent CRMiUS module par module aux alternatives habituelles répondraient au second.

La démo comme principal appel à l'action. Après un mois de données, comparer les demandes des visiteurs qui ont ouvert la démo avec celles des autres, et placer la démo au-dessus du bouton d'essai si elle convertit mieux.

Les réponses des IA. Le site contient déjà un llms.txt et un fichier de faits en langage simple. L'étape suivante : les questions que les acheteurs posent aux assistants (« quel CRM réunit l'entrepôt et la comptabilité dans un seul système »), chacune traitée sur une page avec l'écran qui en apporte la preuve.

Services associés

Le site : sites d'entreprise. La recherche et la migration : SEO. La visibilité dans les réponses des IA : LLM SEO et GEO. Le secteur : B2B SaaS. Un autre produit de notre groupe : Unistaff.ai.

Direction de projet : Marketing MIX. Produit : CRMiUS, le CRM de notre groupe. Années : 2024–2026.