Das Briefing
itopsi ist die IT-Support-Marke von INNOVA CONSULT LTD., der Firma in Ottawa aus der Unternehmensgruppe, zu der Marketing MIX gehört. Dieser Fall beschreibt also Arbeit innerhalb unserer eigenen Gruppe. Der Dienst betreut Computer, Netzwerk, E-Mail und Dateien, mit denen kleine kanadische Unternehmen arbeiten.
Der Käufer wurde im August 2026 festgelegt, und diese Festlegung bestimmte alle weiteren Entscheidungen. Es ist ein kanadischer Inhaber zwischen 55 und 70, finanziell gut gestellt und ohne Technikhintergrund: der Inhaber einer Zahnarztpraxis, ein Kanzleipartner, der Chef einer Baufirma, ein Händler mit mehreren Geschäften. Er merkt, dass mit den Computern etwas nicht stimmt, dass der letzte IT-Mensch nicht mehr antwortet und dass ihn das inzwischen Geld und Abende kostet. Er kauft Entlastung und einen Menschen, der abnimmt, und entscheidet mit den Augen, bevor er eine Spezifikation liest.
Die erste Fassung der Website vom Mai 2026 sprach Systemadministratoren an: 15 Pixel Schrift, Haarlinien, Monospace-Beschriftungen in Großbuchstaben, keine Fotos von Menschen und kein klarer Kontaktweg im ersten Bildschirm.
Was wir gebaut haben
NORTH LIGHT, ein Redesign für den echten Leser
Am 16. August 2026 wurde die neue Designrichtung festgelegt und in den zwei folgenden Tagen auf die ganze Website ausgerollt. Ein kühles, taghelles Graugrün als Hintergrund, Schibsted Grotesk für Überschriften und Public Sans für den Text in 18 Pixeln, ein einziges Borealgrün für Versprechen und Rot nur für Notfälle und Ausfälle. Monospace-Schrift wurde überall entfernt, weil sie am lautesten verriet, dass die Website für Ingenieure geschrieben war. Fotos führen die Kopfbereiche und Branchenseiten an, Schaltflächen sind mindestens 56 Pixel hoch. Das Erkennungselement ist ein Foto über die volle Breite mit einer weißen Platte, darauf ein schlichter Satz und das Rückrufversprechen.
Ein Versprechen und ein Formular
Aussagen, die das Unternehmen nicht belegen konnte, darunter Zertifizierungen und Kundenzahlen, wurden vollständig von der Website genommen. An ihre Stelle traten sechs schriftliche Zusagen: Rückruf am selben Tag, ein veröffentlichter Monatspreis, monatliche Laufzeit mit dreißig Tagen Kündigungsfrist, ein namentlicher Ansprechpartner, Umgang mit Daten nach PIPEDA und PHIPA und ein monatlicher Bericht in einfachen Worten. Das Rückrufformular fragt nach Name, Telefonnummer und bester Uhrzeit und steht oben und unten auf der Startseite.
Die Marke wurde von IT-TEAM in itopsi umbenannt, passend zur Domain. Ein allgemeiner Name und eine anders lautende Domain wirken auf Suchmaschinen und KI-Assistenten wie zwei verschiedene Firmen.
Seiten nach Leistung, Branche und Stadt
Die Website hat Seiten für jede Leistung (IT-Betreuung, Cybersicherheit, Websites und Hosting, CRM und Geschäftssysteme, Automatisierung und KI, digitales Marketing), für vier Branchen mit dem Satz, den jede zuerst sagt, und für die betreuten Städte. Ein kostenloses Audit-Quiz stellt sechs einfache Fragen und liefert eine Punktzahl von 100 mit den drei dringendsten Punkten. Der Leitfaden „The first 90 days“ erklärt, wie die Zusammenarbeit beginnt. Ende Oktober kam in die Fußzeile die Betreiberzeile mit INNOVA CONSULT LTD., und im November wurde die Sprache jeder Seite allein an ihre Adresse gebunden.
Stand heute
Am 8. November 2026 öffnet itopsi.com mit „Your computers stop. We call you back today.“ Das Menü zeigt What we do, Who we help, Pricing, About und Contact, mit Umschalter auf Französisch. Die Sitemap enthält 168 Adressen, 93 auf Englisch und 75 auf Französisch. In der Fußzeile steht „© 2026 itopsi, a brand of INNOVA CONSULT LTD. · Ottawa, Ontario, Canada“ neben dem Vermerk „Development and promotion“ von Marketing MIX.
Verwandte Leistungen
Die Website: Unternehmenswebsites. Suche: SEO-Promotion. Die Branche: Professional Services. Eine weitere Marke derselben Firma in Ottawa: LexRoota.
Projektleitung: Marketing MIX. Marke der Gruppe: itopsi, INNOVA CONSULT LTD. Jahr: 2026.