Das Briefing
Beaver Movers ist ein Umzugsunternehmen in Ottawa, Ontario, mit Inhaber Andrei Duk. Es führt private und gewerbliche Umzüge in der Stadt und der Umgebung durch, mit eigenen Teams und eigenen Fahrzeugen.
Ottawa ist ein dicht besetzter Markt für Umzugsfirmen. Ein Haushalt, der einen Umzug plant, vergleicht an einem Nachmittag mehrere Firmen, liest Bewertungen, prüft, ob Adresse und Versicherung echt wirken, und vergibt den Auftrag an den, der zuerst antwortet und vertrauenswürdig klingt. Die Nachfrage ist saisonal, erreicht ihre Spitzen um Monatsenden und Mietwechsel, und der größte Teil des Wettbewerbs kauft bei denselben Lead-Marktplätzen ein.
Die Zusammenarbeit begann am 13. Juli 2026 mit einer schriftlichen Prüfung der Live-Website beavermovers.ca, Seite für Seite abgeglichen mit einem Strategieentwurf, den der Kunde bereits hatte. Der Entwurf setzte ganz auf Meta-Ads, mit Segmenten, Angeboten und einem 90-Tage-Plan. Die Prüfung behielt das meiste und änderte drei Dinge.
Das erste war ein Preis, den die Firma bereits veröffentlichte und den niemand kaufte: ein Angebot nur für Trägerleistung, zwei Umzugshelfer ohne Lkw, ab 89 $ pro Stunde bei drei Stunden Minimum, auf der eigenen Preisseite der Firma und im Entwurf nicht vorhanden. Für alle, die schon einen Mietwagen oder einen Anhänger haben, ist das der günstigste Einstieg in die Firma und ein natürlicher erster Schritt vor dem Upsell auf die Pakete mit Team und Lkw zu 119 $ und 149 $ pro Stunde.
Das zweite war die Bewertungsseite, die mit 404 antwortete, ein Loch genau dort, wo Kunden hinschauen. Der Entwurf legte das Sammeln von Bewertungen auf Monat drei; die Prüfung zog es auf Woche eins vor, weil Anzeigen-Creatives mit Bewertungen voraussetzen, dass es Bewertungen gibt.
Das dritte war eine Reihe von Kampagnen für die Korridore Toronto und Montreal. Die Prüfung stellte sie zurück, bis der Kunde bestätigte, dass seine Teams diese Aufträge übernehmen, denn eine Anzeige, die „keine Weitergabe an Makler“ verspricht, kann einen Umzug nicht an einen Fremden weiterleiten. Er bestätigte noch am selben Tag, dass er Anfragen aus jeder Stadt annimmt, und die Korridore kamen zurück in den Plan. Die Zusammenarbeit umfasste nur Meta; Google Ads und Local Services Ads gingen in den Backlog.
Der Website fehlte eine Mechanik, die einen anonymen Besucher in eine namentliche Anfrage mit Datum, Strecke und Größe verwandelt, schnell genug, damit der Inhaber anrufen kann, solange die Person noch auswählt.
Was wir gebaut haben
Ein Angebots-Quiz über sieben Bildschirme
Das Quiz läuft auf einer eigenen Seite, auf die die Anzeigen verweisen. Ein Startbildschirm mit dem Preisversprechen, dann vier Fragen, eine pro Bildschirm, jede mit einem einzigen Tippen beantwortet: von wo die Person umzieht, wohin, wann und wie groß die Wohnung ist. Der fünfte Bildschirm fragt nach Name und Telefonnummer, der sechste bedankt sich und nennt die Nummer der Firma für alle, die es eilig haben. Eine Fortschrittsstraße am oberen Rand schiebt den Biber-Lkw bei jeder Antwort ein Stück weiter.
Das Aussehen stammt direkt vom Live-WordPress-Theme des Kunden: die Display-Schrift Crackajack, die Palette aus Limettengrün und Himmelblau, der Maskottchen-Lkw. Eine frühere, eigens für das Quiz erfundene Palette wurde zu Recht verworfen, und die Tokens stammen jetzt aus dem Theme, sodass jemand, der aus einer Anzeige kommt, auf etwas landet, das wie die Firma aussieht, die er gerade gesehen hat.
Gebaut für den In-App-Browser
Der meiste bezahlte Social-Traffic öffnet sich im Facebook- oder Instagram-App-Browser mit einem niedrigen, wechselnden Fenster. Drei Dinge brachen dort im Test und wurden vor dem Start im Juli 2026 behoben. Die Seitenhöhe folgt jetzt window.innerHeight, das der In-App-Browser zuverlässig meldet, und das Layout verdichtet sich in drei Stufen, sodass kein Bildschirm bis hinunter zu einem Fenster von 480 Pixeln Höhe scrollt. Buttons blieben nach dem Antippen hervorgehoben, weil Touchscreens den Hover-Zustand behalten, deshalb gelten Hover-Stile nur auf Geräten mit echtem Zeiger. Und der Absende-Button versagte in diesem Browser, deshalb wurde der Lead-Versand neu gebaut: ein Wiederholungsversuch, und wenn das Netz weiter abbricht, werden die Antworten auf dem Handy geparkt, sodass kein Lead unbemerkt verloren geht.
Leads in Telegram, mit den Antworten dabei
Jedes ausgefüllte Quiz landet in Sekunden in der Telegram-Gruppe des Kunden und bringt die Antworten mit: von, nach, wann, Größe, Name und Telefon. Der Inhaber liest den Kontext, bevor er wählt, deshalb beginnt der erste Anruf mit dem Auftrag. Das Bot-Token liegt in einem kleinen Server-Skript und erreicht nie den Browser; das Deploy-Skript verweigert die Veröffentlichung, wenn ein Token jemals in der Seite auftaucht. Am 22. Oktober 2026 wurde der sendende Bot unter dem eigenen Konto des Studios neu ausgestellt.
Meta Conversions API mit Event-Deduplizierung
Jeder Lead geht zusätzlich serverseitig über die Conversions API an Meta, mit derselben Event-ID wie das Browser-Pixel-Event, sodass Meta jeden Lead einmal zählt. Das Browser-Pixel lädt erst, nachdem der Besucher Cookies akzeptiert hat; das serverseitige Event geht für jeden Lead raus, sodass die Kampagnenoptimierung in beiden Fällen ein Signal behält.
CRM
Ein CRM-Arbeitsbereich für Beaver Movers wurde am 16. August 2026 eingerichtet, sodass jede Anfrage nach dem ersten Anruf einen Status tragen kann.
Die Werbung
Meta, über Facebook und Instagram, mit Verweis auf das Quiz. Zielgruppe: Ottawa, ab 30 Jahren.
Die Creatives nutzten das eigene Material des Kunden: Fotos und Videos von echten Umzügen (das Team beim Beladen, die Fahrzeuge, verpackte Möbel) und den Inhaber selbst vor der Kamera, weil ein Gesicht neben einer Umzugsfirma die Vertrauensfrage schneller beantwortet als jede Behauptung. Ein späteres Set richtete sich an Gewerbeumzüge, einen anderen Käufer und eine andere Auftragsgröße. Der Schlussbildschirm des Quiz sagt klar, dass die Schätzung eine Startspanne ist und die Preise je nach Datum und Verfügbarkeit variieren, was die veröffentlichten Preise in der Spitze zum Monatsende ehrlich hält.
Wird der Quiz-Link in einem Chat oder Beitrag geteilt, erscheint er mit einer eigenen Karte im Stil des Kunden.
Was dabei herauskam
Die ersten Wochen
Der Mediaeinkäufer meldete am 7. August 2026 für den Zeitraum seit dem Start: 164,23 $ ausgegeben, 16 Leads, Kosten pro Lead 10,26 $ bei einem Kampagnenziel von 10 $ pro Lead, 9.606 Impressionen, 135 Klicks, eine Klickrate von 1,41 % und Kosten pro Klick von 1,22 $. Am 10. August wurden die gesamten Werbeausgaben seit dem Start mit 177,12 $ angegeben, bei etwa 15 bis 20 $ pro Tag.
Der Kunde führte parallel seine eigene Zählung. Bis zum 31. Juli: 7 Leads, 3 erreicht, 2 gebuchte Umzüge. Am 1. August kam eine Quiz-Anfrage herein, das Team hatte am selben Abend Platz, und der Umzug wurde noch am selben Tag erledigt. Am 10. August schrieb er, dass Fluss und Qualität der Leads vom 29. Juli bis 5. August für ihn passen.
Drei Monate Anfragen
Das Quiz schreibt jede Einsendung in ein Protokoll auf seinem eigenen Server. Am 30. Oktober 2026 haben wir dieses Protokoll gezählt: 210 Zeilen ab dem 28. Juli, davon 2 Testeinträge und 14 wiederholte Einsendungen von einer Telefonnummer, die schon im Protokoll stand. Das ergibt 194 Angebotsanfragen in gut 13 Wochen, je Telefonnummer einmal gezählt. Das Wochendiagramm oben zeigt die 13 vollen Wochen; die Woche vom 26. Oktober hatte bis zum Morgen des 30. 10 Anfragen.
Die Zählung umfasst jede Quiz-Einsendung, gleich was die Person hergebracht hat. 95 der 194 trugen ein Meta-Klick-Cookie, und da die Seite dieses Cookie erst liest, nachdem ein Besucher Cookies akzeptiert hat, ist 95 eine Untergrenze für anzeigengetriebene Anfragen.
Die Antworten sagen, wer anfragt. Auf die Frage, wann sie umziehen wollen, wählten 77 nächsten Monat, 50 nur informieren, 26 innerhalb von zwei Wochen, 22 diesen Monat und 19 diese Woche. Zwei-Zimmer-Wohnungen waren mit 69 die größte Gruppe, dann Ein- und Drei-Zimmer-Wohnungen mit je 53, 12 Studios und 7 Wohnungen mit vier oder mehr Zimmern. Auf die Frage, wohin sie ziehen, sagten 97 innerhalb derselben Stadt; Toronto kam 6-mal vor und Montreal 3-mal.
Am 3. September schrieb der Kunde, die Qualität der Leads sei gesunken. Die Dringlichkeitsfrage ist das wichtigste Qualitätssignal des Quiz, und sie zeigt die Aufteilung deutlich: 45 Anfragen von Menschen, die binnen zwei Wochen umziehen, 50 von Menschen, die sich noch informieren. Die erste Gruppe braucht in Minuten einen Anruf, die zweite braucht einen Grund, sich in einem Monat an die Firma zu erinnern.
Mehrere Leads gingen nie ans Telefon, obwohl jeder sieben Bildschirme von Hand ausgefüllt hatte. Der Kunde ruft zuerst an und schreibt danach, und bei einigen riss der Kontakt trotzdem ab. Er kauft Leads auch auf einer anderen Plattform, wo er eine Nichterreichbarkeit von rund 40 % berichtet, das ist also ebenso eine Eigenschaft der Branche wie des Kanals.
Die Menschen dahinter
Andrei Duk kam nach der Vollinvasion aus der Ukraine nach Kanada. Maksym Stepanenko, der Gründer von Marketing MIX, ebenfalls. Mit dem Kunden arbeitet das Studio auf Russisch und Ukrainisch, alles zu seinen Kundinnen und Kunden hin läuft auf Englisch und Französisch.
Was wir als Nächstes tun würden
Nach Dringlichkeit routen. Die Antwort auf „Wann ziehen Sie um?“ kommt bereits mit jedem Lead. Eine Anfrage mit „diese Woche“ oder „innerhalb von zwei Wochen“ sollte das Telefon des Inhabers klingeln lassen, während eine Anfrage mit „nur informieren“ eine Nachricht mit der Schätzung und einen Nachfasstermin zum genannten Monat bekommt.
Reaktionsgeschwindigkeit. Die Nichterreichbarkeit ist der größte einzelne Verlust im Funnel, und die Lösung ist mechanisch: eine automatische Nachricht im Moment des Absendens des Quiz, damit der Firmenname vor dem ersten Klingeln im Telefon steht, und ein zweiter Versuch nach Plan.
Ein Bewertungs-Ablauf. Die Bewertungsseite antwortete am 30. Oktober 2026 noch immer mit 404. Eine Google-Bewertungsanfrage am Umzugstag, solange das Team noch in der Einfahrt steht, speist die Kartenergebnisse, die Anzeigen und die KI-Assistenten, bei denen heute nach einer Auswahl gefragt wird.
Google Local Services Ads. Umzugsfirmen sind in Kanada eine zugelassene Local-Services-Kategorie, und das Format rechnet pro Lead ab und stützt sich auf Bewertungen und Reaktionsfähigkeit, was es zum natürlichen nächsten Kanal macht, sobald der Bewertungs-Ablauf läuft.
Saisonalität. Die Umzugsnachfrage in Kanada erreicht ihre Spitzen im Sommer und um Monatsenden und Mietwechsel. Ein nach diesem Kalender geplantes Budget, mit Creatives, die vor der Spitze bereitstehen, kauft mehr Umzüge für dasselbe Geld.
Verwandte Leistungen
Das vollständige Playbook für diese Branche: Marketing für Umzugsunternehmen. Dieselbe Quiz-Mechanik, aufgeschrieben für Umzugsfirmen in einer anderen Stadt: Angebots-Quiz für Umzugsfirmen in Vancouver. Zum Bau: Landingpage-Entwicklung. Zu den Kampagnen: zielgerichtete Werbung. Zur Prüfung, die alles ausgelöst hat: Entwicklung der Marketingstrategie.
Projektleitung: Marketing MIX. Kunde: Beaver Movers (beavermovers.ca), Ottawa, Ontario. Jahr: 2026. Veröffentlicht mit Genehmigung des Kunden.