Brief

Beaver Movers ist ein Umzugsunternehmen in Ottawa, Provinz Ontario. Inhaber: Andrei Duk. Die Firma führt private und gewerbliche Umzüge in der Stadt und im Umland durch, mit eigenen Teams und eigenen Fahrzeugen.

Der Markt für Umzüge in Ottawa ist eng. Wer umzieht, vergleicht an einem Abend mehrere Anbieter, liest Bewertungen, prüft Adresse und Versicherung und vergibt den Auftrag an den, der zuerst antwortet und vertrauenswürdig wirkt. Die Nachfrage ist saisonal, und der Großteil des Wettbewerbs kauft Anfragen auf denselben Lead-Plattformen.

Die Zusammenarbeit begann am 13. Juli 2026 mit einer Prüfung der Live-Website beavermovers.ca. Die Seite erfüllte ihre beschreibende Aufgabe, und zwei Befunde aus dieser Prüfung haben alles Weitere geprägt.

Der erste: Auf der eigenen Preisseite stand bereits ein Angebot „nur Trägerleistung“ ab $89 pro Stunde, das niemand buchte, weil nichts auf der Website darauf hinführte. Der zweite: Die Bewertungsseite antwortete mit 404 — ein Loch genau dort, wohin Kunden von selbst gehen.

Der Website fehlte eine Mechanik, die einen anonymen Besucher in eine namentliche Anfrage mit Datum, Adresse und Umfang verwandelt, und zwar schnell genug, damit der Inhaber anrufen kann, solange die Person noch auswählt.

Was wir gebaut haben

Ein Quiz über sieben Seiten

Eine Frage pro Bildschirm, mobile-first, in den eigenen Markenfarben und Schriften von Beaver Movers und mit der Biber-Truck-Illustration von ihrer Live-Website — wer aus einer Anzeige kommt, landet bei der Firma, die er gerade gesehen hat.Zusätzlich ist es für den In-App-Browser von Facebook und Instagram gehärtet, wo der bezahlte Traffic tatsächlich ankommt: Jeder Bildschirm passt ohne Scrollen in ein niedriges Handy-Fenster, der Einwilligungstext bleibt von den Antwortbuttons weg, und der Absende-Button wurde neu gebaut, nachdem er im Test genau in diesem Browser versagt hatte.

Leads in Telegram, mit den Antworten dabei

Jedes ausgefüllte Quiz landet in Sekunden im Telegram-Chat des Kunden und bringt die Antworten mit: Leistung, Umfang, Datum, Adresse, Kontakt. Der Inhaber liest den Kontext vor dem Anruf, deshalb geht es im ersten Gespräch sofort um den Umzug selbst.

Conversions API mit Event-Deduplizierung

Jeder Lead geht zusätzlich serverseitig über die Conversions API an Meta, mit derselben Event-ID wie das Browser-Event, sodass Meta den Lead genau einmal zählt. Die Kampagnen-Optimierung arbeitet damit weiter auf echten Zahlen, während das Browser-Tracking immer dünner wird.

CRM

Die Anfragen laufen beim Kunden zusätzlich durch ein CRM: Jede Quiz-Antwort wird zu einem Datensatz mit Status und bleibt auffindbar, auch wenn der Chat weiterläuft.

Die Werbung

Meta, also Facebook und Instagram, mit Traffic auf das Quiz. Zielgruppe: Ottawa, ab 30 Jahren.

Die Creatives kamen aus dem Material des Kunden selbst: Fotos und Videos von echten Umzügen — das Team beim Beladen, die Fahrzeuge, verpackte Möbel — und der Inhaber vor der Kamera, weil ein Gesicht neben dem Firmennamen die Vertrauensfrage schneller beantwortet als jede Behauptung. Später kam ein eigener Satz für Commercial Moving dazu, ein anderer Kunde und eine andere Auftragsgröße.

Die ersten Wochen

Der Mediaeinkäufer meldete am 7. August 2026 für den Zeitraum seit dem Start: $164.23 Ausgaben, 16 Leads, Kosten pro Lead $10.26, 9.606 Impressionen, 135 Klicks, CTR 1,41%, Kosten pro Klick $1.22. Am 10. August lagen die Gesamtausgaben seit dem Start bei $177.12, etwa $15 bis $20 pro Tag.

Der Kunde führte parallel seine eigene Zählung. In der ersten Woche: 7 Anfragen, 3 erreicht, 2 gebuchte Umzüge. Am 1. August kam eine Quiz-Anfrage herein, das Team hatte am selben Abend ein Fenster, und der Umzug wurde noch am selben Tag gefahren. Am 10. August schrieb er, dass Fluss und Qualität der Anfragen vom 29. Juli bis 5. August für ihn passen.

Ein Detail gehört in diesen Case, weil es zum Bild dazugehört: Ein Teil der Leads ging nicht ans Telefon, obwohl jeder von ihnen sieben Bildschirme von Hand ausgefüllt hatte. Der Kunde ruft zuerst an und schreibt danach, und trotzdem riss bei einigen der Kontakt ab. Er kauft Anfragen auch auf einer anderen Plattform, wo er eine ähnliche Nichterreichbarkeit von rund 40% berichtet — das ist also ebenso eine Eigenschaft der Branche wie des Kanals.

Die Kampagne läuft weiter. Die Gesamtzahlen seither sind höher und werden gerade mit dem Kunden gegengeprüft, deshalb beschreiben die Zahlen oben die ersten Wochen: Juli und August 2026.

Die Menschen dahinter

Andrei Duk kam nach der Vollinvasion aus der Ukraine nach Kanada. Maksym Stepanenko, der Gründer von Marketing MIX, ebenfalls. Mit dem Kunden arbeitet das Studio auf Russisch und Ukrainisch, alles zu seinen Kundinnen und Kunden hin läuft auf Englisch und Französisch.

Was als Nächstes kommt

Reaktionsgeschwindigkeit. Die Nichterreichbarkeit ist der größte einzelne Verlust im Funnel, und die Lösung ist mechanisch: eine automatische Nachricht im Moment des Absendens, damit der Firmenname vor dem ersten Klingeln im Telefon steht, plus ein zweiter Versuch nach Plan.

Ein Bewertungs-Ablauf. Die tote Bewertungsseite ist die eine Hälfte. Die andere ist das Fragen: eine Google-Bewertungsanfrage am Umzugstag, solange das Team noch in der Einfahrt steht. Bewertungen speisen die Karten, die Anzeigen und die KI-Assistenten, bei denen heute nach einer Auswahl gefragt wird.

Google Local Services Ads. Umzugsfirmen gehören in Kanada zu den zugelassenen Local-Services-Kategorien, das Format zahlt pro Lead und stützt sich auf Bewertungen und Antwortgeschwindigkeit — der naheliegende nächste Kanal, sobald der Bewertungsfluss läuft.

Saisonalität. Die Umzugsnachfrage in Kanada steigt im Sommer, zum Monatsende und zu Mietwechseln. Ein Budget entlang dieses Kalenders und Creatives, die vor der Spitze fertig sind, kaufen mehr Umzüge für dasselbe Geld.

Verwandt

Das vollständige Playbook für diese Branche: Marketing für Umzugsunternehmen in Kanada. Dieselbe Quiz-Mechanik, aufgeschrieben für Umzugsfirmen in einer anderen Stadt: Angebots-Quiz für Umzugsfirmen. Zum Bau: Entwicklung von Corporate Websites. Zu den Kampagnen: Paid Social und Search Ads.

Projektleitung: Marketing MIX. Kunde: Beaver Movers (beavermovers.ca), Ottawa, Ontario. Jahr: 2026. Veröffentlicht mit Zustimmung des Kunden.